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退换货流程

MZSALE / 2016-10-15

麦子易商为您提供了在线受理退换货的服务，您需要登录您的个人帐户，在我的订单页面中在线提交申请信息或电话联系我们申请退换货。
具体流程如下：
（a）提交商品返修退换货的申请
（b）商城或商家审核，审核通过，选择具体返货方式；审核不通过，结束流程或修改申请
（c）商城收到商品，对返回商品进行检查，符合《消保法》、《三包规定》及规定的退换货或返修准则，进行返修或退换；如不符合原物返回
（d）商城按买家要求是进行退换货或修理，将商品重新发送给买家

注意事项：
1、为您上门办理退换货时请您将所需退回商品（若订单中含有赠品需一并退回）、发票一起退还给业务人员。
2、您在选择退货方式时请先资讯客服，避免造成商城收不到货或拒收的情况。
3、如您未经云象商城同意，直接将商品寄回商城的任何仓库或营业网点，我商城不承担保管、重新发货、退款责任，必要时商城有权处置滞留商品。

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